Depuis 60 ans, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un accompagnement personnalisé ainsi qu’un large assortiment de produits de qualité. Parce que vous servir de A à Zen est notre vocation, nous mettons un point d’honneur à respecter les engagements suivants.

1. Un accueil personnalisé et une écoute active

Vous êtes unique, votre projet l’est tout autant ! Lors d’un premier rendez-vous, nos conseillers prennent le temps de comprendre et d’analyser vos envies, vos besoins et vos contraintes afin de vous proposer les solutions les plus adaptées.

2. Un conseiller qui vous est entièrement dédié

Dès que vous passez la porte de l’un de nos showrooms, vous êtes directement pris en charge par l’un de nos conseillers qui gère votre projet, de la conception jusqu’à la commande. De quoi vous garantir un suivi rapide et efficace !

3. Des propositions créatives

Concevoir une cuisine équipée ne s’improvise pas ! C’est pourquoi nos conseillers vous guident dans l’agencement, le choix des produits et des matériaux. Ils ont à coeur de vous proposer des solutions créatives en accord avec vos envies, vos besoins et vos contraintes.

4. Des produits de qualité sélectionnés avec le plus grand soin  

Nous travaillons en partenariat avec des marques réputées afin que notre sélection de produits soit basée sur le meilleur rapport qualité/prix.

5. Une myriade d'idées pour vous inspirer 

Afin de visualiser l’étendue des possibilités qui vous sont offertes, nous vous invitions à visiter nos showrooms qui vous proposent, chacun, différentes réalisations de cuisine à échelle humaine. Vous pouvez ainsi y puiser un grand nombre d’idées et apprécier la qualité de nos produits.

6. Une offre claire, détaillée et gratuite

Une fois les différents éléments de votre projet définis, vous recevez une offre personnalisée. Cette offre claire et détaillée est calculée sur la base du prix le plus juste.

7. Un respect des délais 

Nous fixons ensemble, en fonction du délai de nos fournisseurs partenaires et à votre meilleure convenance, une date de livraison du matériel nécessaire pour votre cuisine. Pour une livraison en Belgique (hormis la côté belge et la région de Luxembourg), la livraison est comprise dans le prix de votre cuisine.

8. Une installation réalisée par des professionnels 

Avant de procéder à la fabrication de votre cuisine, notre responsable de chantier se rend sur place afin de vérifier les mesures communiquées ainsi que l’emplacement des différents éléments (prises, évacuation de la hotte, etc.) ce qui permettra de réaliser le plan technique définitif. Afin de vous garantir un travail qualitatif et durable, notre équipe de professionnels prend également en charge l’installation de votre cuisine. Cette solution vous permet de profiter d’un avantage fi nancier. En effet, si votre habitation a plus de 10 ans, vous bénéficiez d’un taux de TVA à 6% (au lieu de 21%), excepté sur les électroménagers.

9. Une garantie optimale et un service après-vente efficace 

Grâce à la garantie proposée et appliquée par nos fournisseurs, vous profitez en toute sérénité de votre cuisine durant de nombreuses années. Selon le type et la marque du matériel, cette garantie varie de 2 à 5 ans. Dès lors, si vous rencontriez un problème, notre service après-vente traiterait en direct avec nos fournisseurs pour une intervention sous garantie. 

10. Des outils pour vous aider dans votre choix

Afin de vous inspirer ou de préparer votre visite dans l’un de nos showrooms, nous mettons à votre disposition un site internet qui vous permet de prendre de rendez-vous avec l’un de nos conseillers. Lors de votre visite en showroom, en fonction de vos choix, nos conseillers élaborent un plan 3D de votre projet afin que vous visualisiez votre future cuisine.